AGBs

Warenbestellung:

Sie können jetzt pre-order von airBaltic Outletshop für Ihren Hin –und Rückflug vom Flughafen Riga bestellen jedoch nicht mit Rückflug von folgenden Flughäfen: Aalesund, Helsinki/Vantaa, Kallningrad, Kaunas, Lulea, Minsk, Klaipeda/Palanga, Pskov, Tallinn, Tartu, Tromso, Vilnius, Baku.

Um eine Bestellung aufgeben zu können, müssen Sie im Besitz eines gültigen airBaltic Flugtickets sein. Zur Anmeldung im airBalticOutlet nutzen Sie Ihre Flugnummer und das Abflugsdatum Ihres Fluges aus Riga. Diese Informationen finden Sie in Ihren Reiseunterlagen bzw.in Ihrer Buchungsbestätigung von Ihrem Reiseveranstalter/-büro. Bevor Sie die Waren zu Ihrem Warenkorb hinzufügen können, müssen Sie im System angemeldet sein.

Ihre Bestellung muss spätestens 24 Stunden vor Ihrem Abflugsdatum bei uns eingehen.

Sie können zwischen 2 Varianten der Warenbestellung auswählen:
 

1. Sie können das Produkt unter Produktgruppen finden und über die Auswahl der Bestellmenge ´bestellen´ anklicken. Das ausgewählte Produkt wird Ihrem ´Warenkorb´ hinzugefügt, welches eine Liste aller der von Ihnen bestellten Produkte im airBalticOutlet darstellt.
    
2. Sie können aber auch direkt zu Ihrem ´Warenkorb´ gehen und das gewünschte Produkt durch Auswahl unserer ´Express-Bestellung´ hinzufügen. Hier können Sie die Bestellmenge eingeben und die Produktnummer auswählen und dann auf ´bestellen´ klicken.

Die Produkte befinden sich jetzt in Ihrem ´Warenkorb´, der sich im oberen Bereich rechts auf der Seite befindet. Nachdem Sie alle gewünschten Produkte zur Bestellung in den Warenkorb hinzugefügt haben, klicken Sie auf Warenkorb. Sie sehen etzt Ihren Warenkorb. Falls Sie etwas ändern möchten löschen Sie die Produkte oder fügen Sie neue hinzu. Danach klicken Sie auf weiter.

Sie sollten nun Ihre Angaben zur Auslieferung der Produkte angeben. Stellen Sie sicher, dass alle Angaben richtig sind, klicken Sie auf ´zur Zahlung´, nun werden Sie zur Zahlung weiter geleitet. (beachten Sie die Zahlungsbedingungen).

Ihre Bestellbestätigung wird jetzt am Bildschirm erscheinen und Ihnen bestätigen, dass die Bestellung abgeschlossen wurde. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angaben richtig sind. Diese Bestätigung wird Ihnen ebenfalls, an die von Ihnen angegebene E-Mail Adresse, gesendet.
Ihre Bestellung wurde entgegen genommen und wird sich auf Ihrem Sitzplatz, auf Ihrem Flug ab Riga, befinden.

Bestätigung:

Wenn Sie einmal Ihre Bestellung übermittelt haben, haben Sie die Möglichkeit, die Bestätigung direkt vom Bildschirm auszudrucken. Wir werden die Bestätigung auch an Ihre E-Mail Adresse zusenden. Die Bestätigung wird Ihre Bestellnummer enthalten. Beziehen Sie sich auf diese Nummer, wenn Sie den Kundenservice kontaktieren.

Warenumtausch:

Im Falle des Umtauschs, nachdem Sie ihre Bestellung übermittelt haben, kontaktieren Sie Retail Sotutions Kundenservice unter +45 32 51 30 64 oder schreiben Sie eine E-Mail an info@retail-solutions.dk. Der Kundenservice wird Ihnen gerne beim Umtausch Ihrer Bestellung helfen, aber NUR wenn die Bestellung noch nicht versandt worden ist.(Dies gilt nicht bei bereits versendeter Ware!)

Zahlungsbedingungen:

Die Zahlung der bestellten Produkte muß online über Diners Club, JBC, Eurocard, American Express, Visa, MasterCard oder Dankort erfolgen.
Zu dem Preis wird eine Kreditkartengebühr hinzugefügt. Bevor Sie ihre Bestellung bestätigen werden Sie darüber informiert.

Zahlung mit Kreditkarte : Wenn Sie mit Kreditkarte zahlen, wird die Zahlung durch unseren Zahlungsparter DIBS-DebiTech (www.dibseurope.com) durchgeführt, um eine schnelle und sichere Zahlung zu garantieren. Und so funktioniert das ganze:

1. Nachdem Sie sich angemeldet und die gewünschten Produkte zum Kauf ausgewählt haben, wählen Sie als Zahlungsbedingung die Kreditkarte aus. Nun werden Sie über den Link zu DIBS-DebiTech´s sicherer Zahlungsserver weitergeleitet.
2. Wählen Sie die Kreditkartenart aus (Diners Club, JBS, Eurocard, American Express, Dankort, Visa oder Mastercard) und fahren Sie mit Kreditkartennummer und Ablaufsdatum fort.
3. Die Überprüfung erfolgt anhand der Kartendetails und auch zur Sicherung das ausreichend Deckung auf Ihrem Konto vorhanden ist. Der Betrag wird auf Ihrem Konto vorbehalten. Das hat zur Folge, dass Sie diesen Betrag nicht weiter verwenden können, auch wenn dieser bislang noch nicht an Retail Solutions ApS überwiesen wurde.
4. Der Betrag wird über DIBS-DebiTech an Retail Solutions ApS an dem Tag überwiesen, an dem Ihre Produkte versandt werden.

Warenempfang:

Denken Sie daran, nachdem Sie die Produkte erhalten haben, diese auf sichtbare Mängel zu überprüfen.
Wenn die Verpackung beschädigt oder andere sichtbare Anzeichen auf Mängel hinweisen, kontaktieren Sie das Flugbegleitpersonal.

Wenn die Verpackung in Ordnung ist, aber Sie entdecken trotzdem nachdem Sie ausgepackt haben, daß die Waren beschädigt oder fehlerhaft sind, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice unter der Nummer +45 32 51 30 64 in Verbindung.

Bei Reklamationen sollten Sie, nach Erhalt der Ware, aus Beweisgründen unverzüglich das Flugbegleitpersonal kontaktieren.

Gleichgültig ob es sich bei der Angelegenheit um einen sichtbaren oder einen unsichtbaren Schaden handelt, Sie sollten sich an das Flugbegleitpersonal wenden. Das Personal wird Ihnen gerne dabei helfen das Problem zu lösen.

Gewährleistung / Reklamation:

Original Gewährleistung: Wir garantieren Ihnen, dass es sich bei unseren Produkten um Original Markenprodukte handelt.

Widerruf: Sie haben das Recht, bestellte Produkte die keine Mängel aufweisen zurück zu geben. Sie sollten uns, wenn Sie das Produkt erhalten haben sobald wie möglich darüber informieren oder aber innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab Lieferdatum. Die Anzeige über das zurückzusendende Produkt sollte an den Kundenservice über +45 32 51 30 64 oder schriftlich an Retail Solutions ApS, Smedekærvej 33, DK-2770 Kastrup erfolgen. Ihre Nachricht sollte folgende Angaben beinhalten: a) Bestellnummer, b) Rechnungsnummer und c) Produktnummer der/s Produkte/s welche Sie zurück geben möchten. Die zurückgesandten Produkte sollten sich unbenutzt und unbeschädigt in Ihrer Originalverpackung befinden. (Keiner der Verpackungsschutzfolien sollten Gebrauchsspuren aufweisen). Senden Sie die Produkte zusammen mit der Rechnung oder mit einer Kopie der Rechnung an uns zurück. Geben Sie den Rücksendegrund der/s Produkte/s auf der Rückseite der Rechnung an! Das Rückporto trägt der Kunde. Die Rücksendung darf keine Nachnahme sein.

Reklamation: Wir garantieren Ihnen, Ihre Bestellung mangelfrei zu liefern. Sollte es doch zu Unannehmlichkeiten kommen, kontaktieren Sie bitte sofort den Kundenservice oder innerhalb von 14 Tagen. Senden Sie das Produkt in dem Zustand in dem Sie es vorgefunden haben oder mit einer Fehlermeldung zurück. Wir werden Ihnen umgehend ein gleichwertiges Produkt im einwandfreien Zustand zusenden. Das fehlerhafte Produkt sollte sich unbenutzt und unbeschädigt in Ihrer Originalverpackung befinden. Senden Sie die Produkte zusammen mit der Rechnung oder mit einer Kopie der Rechnung an uns zurück. Geben Sie den Rücksendegrund der/s Produkte/s auf der Rückseite der Rechnung an!

Achtung: Bevor Sie das mangelhafte/fehlerhafte Produkt zurück senden, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice um die Reklamation bestätigen zu lassen sowie das Rückporto.

Wenn bei dem Produkt im Laufe der Garantiezeit ein Defekt auftritt, senden Sie das Produkt in dem erhaltenen Zustand mit einem Fehlerreport zurück. Wir werden Ihnen ein gleichwertiges Produkt sobald wie möglich in einwandfreien Zustand zusenden. Retail Solutions übernimmt selbstverständlich die Portogebühren.

E-Mails:

Sie werden die Newsletter, an Ihre E-mail Adresse nur bei Anmarkierung der Checkbox “Ja bitte” während des Bestellvorgangs oder auch unterhalb Newsletter, erhalten. Sie können zur jeder Zeit, die Newsletter durch markieren der Checkbox „abbestellen“ kündigen.

Personenbezogene Daten / Datenschutz:

Wenn Sie das erste Mal Produkte bei Retail Solutions ApS bestellen, werden Sie als Kunde registriert. Wir speichern folgende personenbezogene Daten: Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse.
Wir speichern Ihre erhobenen personenbezogenen Daten nur zum Zweck der Auftragsabwicklung. Wenn wir Retail Solutions, Ihre personenbezogene Daten erheben, versichern wir Ihnen, dass dies nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung erfolgt. Sie müssen selbstverständlich genau darüber informiert werden, welche und warum wir Ihre Angaben gespeichert haben.
Weitere personenbezogene Daten werden nicht gespeichert. Diese Angaben werden nur für interne Zwecke genutzt und eine Weitergabe der Daten an Dritte findet nicht statt.

Retail Solutions ApS weist darauf hin, dass wir uns vorbehalten dass Schreibfehler, Preisfehler, Mehrwertsteuer- und Gebührenänderungen, ausverkaufte / reduzierte Ware und Nichterfüllung der Lieferung durch unsere Lieferanten vorkommen kann.

Ansprechpartner:
Retail Solutions ApS
Smedekærvej 33
DK-2770 Kastrup

Telefon +45 32 51 30 64
Fax +45 32 51 35 11 oder +45 32 51 77 00
E-Mail: info@retail-solutions.dk

Steuernummer: 32 14 36 95